【ホテル・旅館の集客戦略】今注目のスリープツーリズムとは？顧客満足度を高める新しいおもてなし

日々の忙しさやストレスから解放され、心から安らげる時間を過ごしたい。そう願う多くの現代人にとって、睡眠は単なる休息以上の価値を持つようになりました。そんな中、ただ観光地を巡るだけではない、睡眠そのものを目的とした新しい旅の形「スリープツーリズム」が注目を集めています。

この記事では、スリープツーリズムがなぜ今これほどまでに求められているのか、その魅力とともに、今注目されているスリープツーリズムの取り入れ方までを詳しく解説します。

1.いま話題のスリープツーリズムとは？注目される3つの理由

スリープツーリズムとは、その名の通り「睡眠（Sleep）」と「観光（Tourism）」を組み合わせた造語です。良質な睡眠を通じて心身のリフレッシュや健康増進を目指す、新しい旅行スタイルを指します。静かな環境やこだわりの寝具などを提供するホテルやリゾートに滞在することが一般的です。なぜ今、このスリープツーリズムが世界的に注目されているのでしょうか。その背景にある3つの理由を探ります。

健康志向の高まりと睡眠への投資

近年、ウェルネス市場は世界的に拡大を続けており、人々は食事や運動だけでなく「睡眠」を健康の重要な要素として捉えるようになりました。実際に、Straits Research社の調査によると世界の睡眠経済の市場規模は2024年の677億6,000万米ドルから、2033年には1,136億1,000万米ドルに成長すると予測されています。

このように睡眠への投資意識が高まる中、旅行という特別な体験を通じて自身の健康と向き合うスリープツーリズムは、新しい価値観に合致した旅行スタイルなのです。

ストレス社会におけるリラクゼーション需要の増加

現代社会は、情報過多や複雑な人間関係など、様々なストレス要因に満ちています。慢性的なストレスは自律神経の乱れを引き起こし、不眠の原因となることも少なくありません。そのため、日常から物理的に距離を置き、心身をリセットできるリラクゼーションへの需要が増加しています。都会の喧騒を離れた静寂な環境や、自然に囲まれた環境で深い癒やしを得られるスリープツーリズムは、ストレス軽減に大きく貢献します。

旅行スタイルの多様化と体験価値の重視

旅行の目的は、かつての「モノ消費（観光や買い物）」から、そこでしか得られない特別な体験を重視する「コト消費」へとシフトしています。スリープツーリズムは、まさにこの「コト消費」のニーズを捉えた旅行スタイルです。ただ眠るだけではなく、睡眠の質を高めるためのプログラムや、五感を満たすサービスを通じて、「最高の睡眠」という体験価値を提供することが、多くの旅行者を惹きつけています。

2.良質な睡眠へ導く！宿泊客が重要視する4つのサービス

スリープツーリズムを成功させ、お客様に選ばれる施設となるためには、滞在先の体験価値が極めて重要になります。最高の睡眠体験を叶えるために、お客様が特に重視する以下の4つの要素に注目しましょう。

静かで落ち着いた客室環境

良質な睡眠には音と光のコントロールが不可欠です。防音性の高い窓や静音設計の設備に加え、耳栓などを提供する配慮も有効です。また、完全遮光カーテンはもちろん、脳を興奮させない暖色系の調光機能やフットライト、アイマスクの提供など、客室内の光を使い分ける手段を設けることで、お客様によりリラックスしていただけるでしょう。

こだわりの寝具（ベッド、枕、リネン）

睡眠の質を直接左右する寝具は最重要項目です。体圧分散性に優れたマットレスに加え、お客様が自由に枕を選べる「ピローメニュー」は満足度を高めます。シーツやルームウェアもオーガニックコットンなど肌触りの良い素材を選び、より快適な眠りを提供するのがおすすめです。

五感を癒すアメニティや備品

五感に働きかける工夫は、お客様をリラックスさせます。心地よい入眠を誘うアロマ、上質なバスソルトは一日の疲れを癒す重要アイテムです。自然素材のアメニティは、プラスチックにはない優しい手触りや見た目の温かみで五感を心地よく刺激します。こうした心遣いが記憶に残るおもてなしとなり、お客様の満足度を大きく高めるでしょう。

睡眠をサポートする食事やアクティビティ 

消化の良い夕食や体内時計を整える朝食など、食事からもサポートは有効です。さらにヨガや瞑想、ヘッドスパといったリラクゼーションプログラムは、スリープツーリズムの核となる体験となり、お客様の深い満足に繋がります。

3.快適な眠りを追求するSUSPROのアメニティ

心地のよい睡眠体験を提供する上で、肌に直接触れるアメニティの役割は非常に大きいものです。私たちSUSPROは、サステナビリティと快適性を両立させたオリジナルグッズ・アメニティ制作を通じて、ホテル・旅館の皆様と共に、宿泊客に最高の癒やしを提供しています。

木のぬくもりがもたらす、就寝前のリラックスタイム

自然素材に触れることは、科学的にもリラックス効果があることが知られています。特に、手に馴染む木製のヘアブラシは、スリープツーリズムのおもてなしに適したアイテムです。その滑らかな手触りと、クッションブラシが頭皮を優しくマッサージするような感覚は、一日の疲れをやわらげてくれるでしょう。就寝前にゆっくりと髪をとかす時間は、心身を穏やかなリラックスモードへと切り替える、贅沢なセルフケアの時間となるはずです。

フルオーダーで実現する、貴社だけのスリープグッズ

さらに、睡眠のための特別なアイテムを、貴施設のコンセプトに合わせて一から制作するフルオーダーメイドという選択肢もあります。例えば、遮光性や肌触りにこだわったオリジナルアイマスクや、形やサイズを選べる耳栓など、スリープツーリズムで重要になるアイテムをフルオーダーで制作可能です。施設ロゴ入りのオリジナルアイテムを、貴社ならではのアメニティとして提供すれば、唯一無二の宿泊体験を演出し、スリープツーリズムを求める顧客の満足度も向上するでしょう。

4.スリープツーリズムで、最高の睡眠体験を提供しよう

スリープツーリズムは、単なる休息を超え、宿泊客の心と体を見つめ直し、明日への活力をチャージしてもらうための新しい旅のスタイルです。それは宿泊施設にとって、顧客に新たな価値を提供し、他社との差別化を図る絶好の機会と言えます。

日常から離れた静かな環境、五感を癒す空間、そしてこだわりの寝具やアメニティ。これらを整えることで、貴施設ならではの「最高の睡眠」という付加価値が生まれます。

本記事で紹介したサステナブルなアメニティや、貴社のブランドイメージに合わせたオリジナルグッズ制作にご興味のある方は、ぜひお気軽にSUSPROまでお問い合わせください。

[出典]／straitsresearch／スリープマーケット サイズと展望 2025-2033／https://straitsresearch.com/jp/report/sleep-market／